Votre article se base sur n'importe koi, je pari ke vous ne savez même pas ce que ça veut dire ISO 9001, la preuve vous confondez avec Khizzou 9001.. et si vous n'êtes pas satisfait de Maroc Telecom allez chez le concurrent et épargné nous vos salades et carottes.. J'apprecie beaucoup ce site web, mais ce genre d'article est désolant et ne peut que vous porter atteinte(au site web, car la personne est déja atteinte..)
Je vous propose de prendre des cours d'argumentation, et de vous approprié un vocabulaire professionnel, car vous faites honte aux journalistes (ke vous n'êtes pas).

Réponse au maréchal Tito : Iternational standard organisation (ISO), on sait ce que ça veut dire on n'est pas des ignards. Mais C'est vous qui ne comprenez rien avec l'autre Vims. Question : que fait khizzou dans une pub de Maroc télécom? En arabe direct : le khizzou , les marocains le sentent chaque fois qu'ils payent leurs factures salées en contrepratie de sévices et non services. On va quand même vous faire un dessin pardi!

Réponse au maréchal Tito : Iternational standard organisation (ISO), on sait ce que ça veut dire on n'est pas des ignards. Mais C'est vous qui ne comprenez rien avec l'autre Vims. Question : que fait khizzou dans une pub de Maroc télécom? En arabe direct : le khizzou , les marocains le sentent chaque fois qu'ils payent leurs factures salées en contrepratie de sévices et non services. On va quand même vous faire un dessin pardi!

ISO : hiya moudhamato atta3riifi al 9iyaacii addawliyati
liljawdati wal intaaji-
Vous voyez vims , ce n'est pas un secret de polichinelle connu par les seuls francais qui ont toujours de ces idees preconcues sur les marocains comme au bon vieux temps de la colonisation de notre pays, on connait ISO meme en Arabe.
A propos, qu'est t'as parie` d'abord?

ISO is an International organisation for Standarization
that develops International Standards for production and quality-
Dois-je traduire aussi en francais? Nah !!

Notre opérateur de téléphonie a bien fait des progrès par rapport au passé, rappelez vous l'époque des PTT, c'était lmokataa, dieu merci qu'ils ont changé la dame qui vous annonçait au bout du fil " Inna khattakoum maktoue, yagibo tasouiate ouadiatoukoum almalia " (traduction votre ligne est coupée, faudra régulariser votre situation financière )
Personellement je suis abonné chez eux au service mobil, je n'ai jamais eu de problème, je recois ma facture détaillée, que je vérifie régulièrement, tout est nickel, et le prélévement se fait automatiquement sans problème.
Ceci dit ça ne veut pas dire qu'il faut leur faire confiance aveuglement, des erreurs ça peut arriver, meme sous d'autres cieux, regardez Julien Courbet chaque vendredi soir sur TF1 et jugez en !

Pour Tito:
Payer par virement si vous voulez donner votre argent plus facilement et avant la date de paiement pourquoi pas.
Par contre déposer un chéque "non endossable"dans la boite mis à votre disposition à l'intérieur de chaque agence ou à l'extérieur auheures de fermetures, à la date fixée sur votre facture, c'est mieux! et vous gagnez du temps jusqu'à l'encaissement.
Et pour finir: LE TEMPS C'EST DE L'ARGENT !

je veux bien payer par prelevement banquaire, mais on me preleve à moi aussi plus de 10 dh par operation,

c malheureux, IAM s'enrichit sans pouvoir donner un bon service, vous entamez 1 communication, tout les 10 secondes: coupure. résultats des minutes entières sont comptées surtout que les 1éres sont indivisibles. On a assez de vos manipulations!!!!!!

Je ne veux pas prendre la deffence de IAM, mais entant que salarié, j'ai le devoir de vous rapporter ce qui se passe à l'interieur des murs..
IAM est entrain de prendre la concurrence au serieux, et pour preuve, ses nouveaux serveurs flambo en neuf qui coute des milliard de dirhams, ajouter a cela, le nouveau system d'information pour la telephonie fixe.. bcp de chose sont entrain de changer à IAM sauf une seule peut etre.. la mentatlité des employées.. c'est le seul point noir à IAM..