Marrakech-Marseille : Quand la RAM laisse patienter 168 passagers, faute d'équipe technique!

Quelque 166 passagers du vol 602 Marrakech-Marseille ont été débarqués, cet après-midi pour un départ vers Marseille prévu à 16h. Seulement voilà, une panne de radars survient avant le décollage de l'avion, obligeant les passagers à attendre. Mais, l'attente se fait longue puisqu'une compagnie aérienne comme la RAM ne dispose point d'équipe technique à Marrakech capable de réparer la panne bien simple.

Les passagers patientent, dans l'ignorance totale des faits, le personnel de la RAM ne prenant pas la peine de les mettre au courant du problème. C'est après que le capitaine explique qu'il est obligé d'aller à Casablanca pour réparer la panne.

Notre correspondant qui a la malchance d'être sur le même vol a relevé toute l'indignation des touristes qui ont le sentiment d'être abondonnés par la compagnie, et qui dénoncent cette situation bien lamentable pour une grande compagnie comme la RAM, incapable d'avoir une équipe technique pour réparer une simple panne de radars.

Voilà bien des scènes qui ternisent l'image touristique du pays, notamment dans une ville comme Marrakech, première destination du Royaume. Des passagers qui attendent, se sentant abandonnés; un capitaine qui doit aller à Casablanca pour réparer une simple panne; et une compagnie qui, à force de vouloir bien gérer ses dépenses, passe à côté de la bonne qualité du service !

Aux dernières informations, le vol 602 Marrakech-Marseille est parti avec 2h30 de retard sans sans aucune excuse de la RAM.